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半岛体育便利老年人就医自贡将这样做


  半岛体育日前,自贡市卫健委针对老年人就医突出问题,聚焦为民办实事活动,制定出台了《自贡市便利老年人就医实施方案》(以下简称《方案》),不断优化医疗服务流程,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,以填补老年人在看病就医中的“数字鸿沟”。半岛体育

  《方案》提出,要在自贡市市卫生健康系统弘扬敬老、助老传统美德,聚焦老年人就医难点、痛点,加快推进医疗机构适老化就医改造,优化老年人就医流程,建立健全符合老年人就医特点的就医绿色通道,全面落实老年人医疗服务优待政策,保障老年人就医合法权益。同时,出台了增设快速预检通道、开通多渠道挂号服务、全面落实老年优先服务等11个方面的重点任务。

  《方案》要求,医疗机构除提供电话、微信、网站等多种线上预约和现场预约服务外,还应保留符合老年人就医特点的现场挂号、114电话挂号等传统挂号方式,并开通网上代办服务,支持家人、亲友、基层医务人员等通过绑定老年患者电子健康卡,在线代办挂号、缴费、检查预约、报告查询等事项,为需要复诊的老年患者提供诊间预约服务。医疗机构应当根据本机构就诊患者的实际情况,为包括老年人在内的特殊就医人群提供一定比例的现场号源。三级医院应当为基层医疗卫生机构提前开放一部分号源,优先用于老年人挂号。

  在优化医疗服务流程上,要求构建起“一站式”服务流程,有条件的建立入院综合服务中心或窗口,统一办理住院所需的信息登记、住院缴费、住院前检查检验预约等各类事项,整合门诊和住院服务资源,设立涵盖咨询、挂号、缴费、取药、出入院、半岛体育助老器具借用等环节,标识清晰的老年人就医综合服务中心,为老年人提供“一站式”服务。 同时,简化“互联网+医疗”服务流程,为老年人提供更加规范的互联网诊疗服务,鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。积极开展家庭医生履约服务和“门特患者”居家复诊“一站式”在线服务,临床医师在严格评估老年患者病情后,实行慢性病长处方管理,最长可开具3个月的用量,减少老年患者就诊次数。

  《方案》还明确了自贡便利老年人就医工作的具体工作目标。到2021年底,二级以上医疗机构全面实现适老化就医改造,为老年人提供方便及时的医疗服务;到2023年,全面建立符合老年人就医特点的现代服务体系,全面满足老年人就医服务需求。(自贡网记者卜一珊)