半岛体育“年纪大了腿脚不方便，出门办事就怕来回跑。没想到老年人的特殊困难，税务部门也能照顾到，税务局的‘巴郎子贾克斯’（哈萨克语，意为税务局的干部好样的）！”阿伊纳乡苏干湖村牧民吐森别克老人对阿克塞县税务局第一税务分局干部张军燕的周到服务竖起了大拇指。

　　近年来，为进一步推动“放管服”改革，满足老年群体办税缴费的特殊需求，阿克塞县税务局持续优化纳税缴费服务，在县域推行“特殊群体”帮办机制，通过为特殊群体提供更加精细化、个性化的办税服务，让“细致、极致、有温度”的服务体验深入聚焦特殊群体在征缴过程中的堵点、半岛体育难点、痛点，推出“精准关怀”服务，在办税服务厅建立残疾人、老年人、孕妇等“绿色窗口”，半岛体育提供“一站式”服务、全程引导、上门帮办、双语辅导等个性化服务，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体保留办税“慢动作”，与此同时，县局在办税服务厅内还设立了老花镜、急救箱、饮水机等便民设施，以温情服务提升特殊群体的办税缴费体验，打通服务老年群体的“最后一公里”。

　　“近几年在窗口办业务的特殊人群越来越多，我们将持续提升办税服务质效，为特殊人群和老年人提供多角度、常态化、更便利的服务，半岛体育在智能办税高速发展的快节奏下为老年人保留‘慢动作’，让纳税缴费服务更加多样、更有温度。”阿克塞县税务局第一税务分局负责人张晓琴表示。