半岛体育提起老爸老妈们的微信使用，所有年轻人的脑海里一定会闪现几个挥之不去的名场面——

　　美国学者普林斯基和弗莱尔曾表示：青年人是引领浪潮的“数字原住民”， 中年人是亦步亦趋的“数字移民”， 而老年人则是被拒之门外的“数字难民”。

　　但老年人真的就被拒之门外了吗？腾讯去年推出的《2017 年微信数据报告》显示，中国老年微信用户已经达到5000万，老年人使用微信逐渐普及。

　　我们虽与父母在微信好友列表里“朝夕相处”，但你真的了解这帮偶尔也会“皮一下”的老年人到底在干嘛？他们埋在数字产品后的真实需求又是什么？

　　上月底，由腾讯研究院与深圳大学周裕琼教授团队联合发布的报告，纵跨58个城市、956个家庭的3051份样本，为我们感性认知的老年人群体做了一个理性的数字画像，也让年轻人认识到了一个自己没有见过的老年人群体。

　　调查发现，老爸老妈都在用微信，且在使用微信上无显著差异。但与女性相比，男性往往拥有更多的微信好友。而列表中的好友数量越多时，老年人往往觉得自己越幸福。

　　此外，老年人在微信功能选择上有明显的分层——社交信息支付。会使用社交类功能的老年人占比85%左右， 会使用信息类功能的老年人为65%上下， 会使用支付类功能的老年人比例在50%。

　　在影响老年人使用微信的因素上，年龄和学历很重要，而好奇心则是老人成为微信达人的金钥匙。客观上，年龄越小，学历越高，可能会使用更多微信功能。而在主观上，爱学习新事物，经常参与社会活动的老年人往往拥有更多的微信好友，会使用更多微信功能。

　　在亲密关系排序中，老人把家人排第一。老年人微信好友中家人的比例平均为23.1%，他们在朋友圈点赞和评论时将家人列为第一位，青年人中有46.9%的人会选择分组，有25.8%的人在发朋友圈时会屏蔽家人。而老年人则很少使用分组和屏蔽功能，85.4%的老年人未设置分组，只有2.7%的老年人会选择屏蔽家人。

　　本次调研的694名使用微信的老年人中，有50.3%的老年人表示他们是由儿女或孙辈教导，由此可见，晚辈的“数字反哺”是老年人走进互联网世界的一个重要的渠道。

　　老年人获得晚辈反哺排名靠前的是发红包，发语音，视频聊天，语音聊天等工具性技能，但是在发布、点赞评论朋友圈，选择、转发公众号等偏重于内容性的反哺较少。

　　我们似乎可以通过这张图看到一个非常典型的反哺场景——年轻人或许会教爸妈如何抢红包，如何视频聊天，这些教几次就能学会的工具性功能，却比较少与父母一起探讨哪个公众号比较好，如何想找他们关心的内容，要到哪里去找等等。

　　教老人用微信这件事或许不陌生，但我们从未把它当做一件要紧事， 面对老人试探地提问， 我们随意地对待。需知一项新技能的学习，常能给老人打开一片新天地。你的小小一举，事关重大。

　　选择哪种生活，使用微信与否，都应被尊重。是否反哺，取决于老年人有无切实的微信使用需求。我们不止要听他们怎么说，也要体察他们话语之外、生活之中的实际需求。我们常武断地教老人一些自认为重要或有用的技能，却忽略了他们真正的兴趣点。他们可能不关心加多少好友、不信赖支付红包，却乐于给亲友打一通视频电话、或在线看一场传统戏剧。而这些，才是打开他们数字世界的一把钥匙。

　　老年人面临认知能力下降、文化水平不足的限制，传统社会观念也一味提示“颐养天年”而 不鼓励发展，导致不少老人对新事物退缩，自我效能较低。因而，反哺不止是能力层面，更在于心态层面。

　　许多老人愿意学微信的原因之一，是想借此与儿孙有更多的互动。体察这点，我们正好可把微信反哺作为理解老人、与其交流的一次机会；并在教学之后，通过更多线上互动，强化学习效果和进一步增进沟通。

　　我们一面要去更新“一味保护老人、不鼓励其发展”的观念；另一面也要明白，变老是一个必须要发生的过程，体现在他们一次次学了又忘、徒劳无功上。我们的暴躁其实也夹杂着对 自己终将老去的恐慌。反哺中，我们需要的不止是耐心，而是对衰老的真正接纳。

　　随着中国老龄化问题日益严峻，本研究报告以微信为切入口展现老年人数字生活与家庭的切面，这些结论看似是在研究老年人，但其实也关乎我们自己。当人口结构急剧变“老”，科技产品却持续更“新”半岛体育，了解、理解老年人的新科技生存状态，就是在探索我们自己的未来。

　　第五届中国国际老龄产业博览会也将紧随养老市场信息化、智慧化的发展趋势，进一步升级打造养老智能化展区，携手大耳马、柏颐、百佳、医家通半岛体育、徕康、颐讯、凯尔康等业内知名企业和品牌， 联合呈现智慧养老领域最新的产品和研发成果，进一步利用科技助老，让老年生活更舒适、更有尊严。