半岛体育河南，郑州。吴女士花3980元买了一个智能马桶盖，拿回家后却被老伴告知：你被忽悠了。吴女士后悔了想要退掉，对方却说：你自愿买的，不能退货。

　　吴女士每天都有饭后散步的习惯，这天她像往常一样，吃完饭后在小区楼下散步，碰到一个陌生男子前来搭讪，称有一个智能马桶盖的活动，邀请其去参加，事后会发些小礼品作为答谢。

　　吴女士听后便跟着男子前去，对方宣称，此款马桶盖可以节能，一年能省不少卫生纸，不光干净卫生，还能对便秘有作用。

　　吴女士听后就心动了，想到老伴有20多年的这个毛病了，如果这个马桶盖有这个作用，不光能把老伴的问题解决，还可以节省纸巾，岂不一举两得。随后，吴女士便花3980元钱买下了这个马桶盖，吴女士高高兴兴抱着马桶盖回到家，告诉了老伴这个好消息。

　　便打开查看，发现跟普通的马桶盖没什么区别，而且圈口很小，不能使用，便对妻子说：你就是被骗了，这根本就没有那种功效。

　　吴女士听了老伴的分析，才恍然大悟，觉得被忽悠了，便带着老伴找到当初买马桶盖的地方想要退货，对方却称已经卖出，不能退货。

　　无论吴女士怎么理论，对方一直拖拖拉拉，不肯解决。无奈之下，吴女士只好找到调解员寻求帮助。

　　随后调解员联系到卖马桶盖的店员，对方坚称马桶盖有这个功效，调解员表示想要过去挑选其他款式，店员以自己在外地，本地没有店铺为由拒绝。

　　调解员又联系到经营者询问情况半岛体育，对方称马桶盖只有调理的作用，何况吴女士已经签字，是自愿买的，并没有强买强卖的行为，所以不予退货。

　　调解员拿出店员的录音，表示该店存在虚假宣传的行为，对方听到后无言以对，一时结结巴巴说不出话，并表示宣传确实有问题，并愿意给吴女士做退货处理。

　　《消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

　　经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

　　智能马桶盖并没有宣传的作用半岛体育，该店还作出与实际内容不相符的虚假宣传，导致吴女士误解，这种属于虚假宣传，是违法行为。

　　《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　3、只要是为生活所需所买的物品，其权益就受法律保护，经营者应按照诚实守信的原则提供质量保障、价格合理的物品。

　　《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、用途、性能、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等情况。

　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

　　首先，吴女士有权利知悉其所买物品的性能和用途的真实情况，再根据自己的需求来选择要不要买。

　　该店虚假宣传马桶盖的作用，使吴女士处于错误认知进行的交易行为，侵犯了其知情权和自主选择权。

　　《消费者权益保护法》第五十六条，经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

　　法律、法规未作规定的，责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。