半岛体育如何使用手机购买车票？ 出行过程中如遇问题，半岛体育工作人员如何提供帮助？2023 年 4 月 28 日，在五一假期即将到来之际，京港地铁车站工作人员作为志愿者，走进 14 号线东风北桥站附近的酒仙桥街道，开展了一场 V 你一路前行 · 阳光银发专列 主题社区志愿服务活动，向社区 30 余名中老年居民普及地铁安全知识和乘车必备小技能。

　　活动伊始，志愿者向来自不同社区的老年人们详细讲解了非现金支付、扫码乘车的方法。

　　由于孩子长年不在北京，没人教我们使用手机支付，在生活中我们更多还是使用现金。感谢志愿者这次为我们讲解了如何使用手机扫码进站，还带着我们模拟操作，现在我们也终于掌握这项技能啦！

　　在此次活动中，京港地铁志愿者还特别向社区老年乘客介绍了车站的无障碍设备设施及人性化的适老出行服务。京港地铁所辖 4- 大兴线 号线 号线已实现无障碍出行，包括轮椅坡道、直梯、盲道、宽通道闸机、无障碍卫生间及求助按钮（电话）等，在不具备直梯的车站安装有无障碍升降平台、无障碍爬楼车，方便乘客出行。如针对腿脚不方便，需要乘坐轮椅出行的老人，地铁工作人员会提前通知站台人员准备好渡板，协助轮椅乘客乘降，并通知目的地车站接应送出车站或协助换乘。

　　此外，京港地铁持续优化各类标志标识，在所辖车站卫生间、无障碍卫生间设置更大、更易辨识的标识，在部分车站增加更清晰的引导标识，方便老年人出行。大家纷纷表示，这些贴心的服务举措让他们的出行更方便了。活动现场，志愿者们还向老年人介绍了地铁站内 AED 的位置和功能作用，目前，京港地铁所辖线路 AED 全覆盖，车站一线% 完成急救专业机构培训并取得相关资格证，保障乘客安全出行。

　　本次活动还特别设置了情景小剧场，模拟老年人在车站遇到困难时，工作人员如何及时提供帮助，保障乘客顺畅出行。通过沉浸式现场演绎，老年人们进一步了解了车站工作人员的工作，在演绎过程中，大家积极参与其中，纷纷提出了自己的想法和意见，现场气氛非常活跃。

　　京港地铁推出 V 你一路前行 · 阳光银发专列 社区志愿服务活动，旨在关注老年人的出行难题，持续推动各类适老举措改善及优化，提升老年人的乘车体验和安全感。我们将继续关注社区老年人的出行需求，加强和沿线社区的交流与融合，努力将车站打造成社区好邻居，让沿线居民感受地铁带来的便利。