因此本文将尝试从几个不同的视角切入,与读者一起聊聊关于热点运营的那些事。
许多公众号文章,无论是标题还是正文,都带有“马保国”相关字样及其相应的内容。
包括马保国等相关热点内容,常常首先是在B站、豆瓣小组等平台进行较小范围的内部发酵;
基于公众号长图文内容承载的优势,通常会较为详细的替读者介绍热点事件、热梗之所以诞生的前因后果等,起到教育用户的作用。
内行人:即“什么都懂的人”,八戒体育这个角色对某件事情的狂热,使他所发掘出来的事情成为有价值的。
推销员:虽然没有很深的知识,但善于说服、使人信任。这个角色能够把内行发现的东西与人们以简易的语言沟通。
B站(内行):作为一个具有较高内容原创度的平台,B站的UP主们通常对各种流行文化十分敏锐,擅长挖掘和制造具有高度传播性内容,如鬼畜、二创等。
微博(推销员):处于公域流量的内容分发场景,可将内容用较为简单的方式推广出去。
公众号(联系员):基于熟人社交的内容分发场景,可以在短时间内快速完成内容的分发裂变。
即当消费热点的人数呈现大规模增长的时候,此时内容呈现出供不应求的状态,促使更多的作者加入到热点内容的创作中去,由此形成一个内容创作、传播与消费的闭环。
假如一条抖音视频制作成本为100元,当其被100人观看时,其平均成本为1块钱;而如果将人数扩大到1万人,其平均成本则为1分钱。
相当于一个苹果被复制了1万份,卖给了1万个人。(如果内容进行批量化生产,也可以结合边际成本进行讨论。)
首先,站在内容生产者的角度,当内容被更多人看到时,可以降低的是其平均成本。
而人均收益=人均价值-平均成本↓(即当平均成本无限低时,人均收益≈人均价值)
如对于在公众号发布软广的品牌方而言,内容被观看并不是最终目的,而是用户有没有产生实际的购买行为。核心看的还是客单价、转化率等。
而对于头条号、西瓜视频等平台的创作者而言,只要内容被观看了,其流量就会直接转化为收入。核心看的是播放量、千次阅读单价等。
当一个事件、话题或流行语已被广泛讨论时,其势能已处于一个较高水平;此时用户无非处于两种状态:一种是已消费过热点、另一种还未消费。
已消费热点:当用户已阅读过热点的相关信息,对事件的前因后果有了一定了解时,说明用户已被“教育”过,此时植入跟热点有关的内容,有利于提高内容消费效率、转化率等;
未消费热点:此时与热点相关的关键词在各平台均处于较高的检索水平,八戒体育通过植入跟热点有关的内容,可提高内容被检索的几率,相当于免费的SEO。
蹭的太早:用户还没有接受这些新内容,事件的真实情况如何,可能还没有完全显露,万一文章刚发完,事件出现反转呢?
蹭的太晚:流量已经被抢光了,用户面对铺天盖地的同款内容,早已出现阅读疲劳。
理论上虽如此讨论,但实际上:面对流量焦虑,每当一有点风吹草动,各路大V、机构媒体等便会进行热点抢发,而一旦事件出现反转,那打脸声则宛如春节放鞭炮一般啪啪响。
卖内衣的、卖汽车、卖保健品的,好像无论是啥热点,只要老板一声令下,都得半夜爬起来蹭一下,希望能有个10W+。
结合实际案例来看,会发现各平台的搞笑类、泛娱乐账号,无论是其内容转化率,还是其CPM,通常都处于一个较低水平。
构成内容的要素有许多种,如内容的形态、品类、角色方、商业化、内容价值等。
在平台运营角度,通常将内容分为两类:一种为时效性内容,另一种为非时效性。
时效性内容:如社会热点、每日突发新闻、时令节假日等相关信息;其内容生命周期一般较短。
非时效内容:即内容在消费层面受时间因素的影响较小,如影视剧、搞笑内容等;其内容生命周期一般较长。
而与热点、非热点两两相组合,我们便会得到四种不同的结果,分别对应不同的内容运营手段和产品展现机制。
如同超市的理货员,需要对各种商品进行合理的摆放与销售一样,对于不同类型的内容也是如此。
由于同时具备热点与时效性,因此该类内容通常需要用最短的途径、最快的方式触达到用户,如通知栏推送、全站热搜榜、首页置顶等。
由于抖音的交互模式为上下单列展示,因此留着用户的选择空间很小,进一步则导致内容的容错率远小于以快手、小红书等双列产品的内容展现模式。
因此抖音首页展示的大多数内容均为被大多数用户验证过的、具有高热度的爆款内容。
按时间排序的展示机制,一定程度上给了部分影响力、粉丝数量较小的创作者更多的内容展现机会。
但由于内容展示资源位有限,因此通常算法会给予新发布的内容一定的展示时间与曝光量,但如果在展示时间内没有达到相应的数量标准(如点赞、播放等),那么对不起,下一位。
当然,以上四种组合并无绝对明显的界限。在这里仅作为思考和讨论之便加以简单区分。
每天都会数以亿计的新内容产生,而过往的内容堆积起来又会形成一个数量庞大的内容库,即内容的存量与增量的问题。算法则需要对这些内容进行去重、索引、下发等。
产品页面展示的内容数量始终只是占据这个庞大内容库的冰山一角,而算法又往往更倾向于推荐发布时间更新、热度更高的内容给到消费者。
因此基于平台内容运营的角度,核心需要关注的还是如何通过不同的运营手段和产品展现机制,对内容加以干预,以便提高内容整体的消费效率等问题。