4 月22 日，某小微企业客户因更换手机号码，无法实时管理到公司账户的资金动向，同时因疫情管控无法前往网点柜台办理短信即时通变更业务，客户比较焦虑。八戒体育真人民生银行衡阳雁峰支行柜员了解到情况后，立即与客户联系，电话指导客户通过手机下载“民生企业银行”APP 后，由客户发起业务申请，远程作业人员通过视频与客户确认业务种类，成功为客户办理短信即时通变更业务。满足了客户随时掌握公司资金动态需求，客户对我行方便快捷办理业务的工作方式给予高度肯定。

　　对公远程银行线上服务模式是客户通过民生企业手机银行发起视频业务申请，远程作业人员采集客户需求，使用人脸识别、U 盾加密验证等技术手段加以验证，最终完成业务办理的全线上服务模式。该种模式企业客户无需前往银行网点，足不出户即可办理部分公司业务；通过加密科技手段验证客户需求，可以很好的防控业务风险，实现了科技与金融的结合，达到金融便民的目的。

　　在全民抗疫特殊时期，民生银行秉承“客户服务为中心”理念，依托成熟、安全技术手段，向广大企业客户提供对公远程银行线上服务模式，通过立体化、零距离的服务方式解决客户特殊业务需求，为客户提供了高效、便捷、八戒体育真人安全的金融服务。