数说小微 截至2023年三季度末，民生银行西安分行在陕累计投放小微贷款超1700亿元，累计服务小微客户达54万户，普惠小微贷款余额233亿元，居陕西股份制银行首位，普惠信贷计划完成率达101.52%，小微贷款客户达16561户，小微金融专业服务团队超200人。

　　今年，是民生银行小微金融落地陕西的第十五年，作为国内最早提出“小微金融”概念的金融机构，民生银行始终践行金融工作的政治性、人民性，坚持“民营企业的银行”战略定位，积极服务地方经济高质量发展，扎实推进普惠金融服务，以自身体制机制优势，踔厉奋发，革故鼎新，构建出一套完整的小微金融服务体系，成为区域内首屈一指的小微金融优质服务机构。

　　在十余年小微金融服务过程中，民生银行西安分行立足区域经济特色，致力解决小微企业全流程服务痛点，根据市场环境与小微企业需求的变化，不断创新、升级小微融资产品，在市场上铸就了“要贷款 找民生”的良好品牌口碑。2021年，民生银行主动提出小微新模式转型发展，围绕“模式要突破”的核心要求，推进“三个转变”，即由个人经营性贷款向“个人+对公”双渠道转变，由线下向线上+线下相结合方式转变，由单一客户向一体化链式服务转变，积极打造有竞争力的、线上的、数字化的、信用的、法人客户的一系列服务和产品。

　　2023年民生银行进入小微业务新模式转型的发展年，西安分行持续深化小微业务改革转型，在稳定小微个人业务规模、发力法人授信的同时，坚定尝试大中小微一体化链式开发，重点围绕“标准业务线上化”“复杂信贷专业化”“综合经营一体化”和“提升一道防线竞争力”四大发展策略，集中优势资源与同业形成错位竞争，在细分领域形成较强竞争优势，实现小微业务高质量发展，走出一条民生银行独有的小微特色化、差异化道路，持续强化民生银行小微金融特色品牌。

　　陕西某实业公司今年承接了一系列园林绿化及安防工程，工程实施初期，紧急需要备货资金300余万元，因抵押物及用款时限等问题，法定代表人吴女士无法办理传统贷款，经朋友介绍了解到民生银行“民生惠”贷款产品，10月31日她手机申请，线上提交所有资料后，当天即审批下来300万额度，第二天这笔款项就已到达公司账户。“真没想到审批速度这么快，额度这么高！”吴女士感慨道，“比起之前半个月、一个月办一笔贷款，‘民生惠’的全线上受理效率简直惊人！我要让周围的合作伙伴都试试‘民生惠’”。

　　“民生惠”是民生银行专为小微企业主、个体工商户创新推出的一款全线亿元。“民生惠”基于互联网、大数据、生物识别等技术，利用征信、司法、工商、税务等多数据源，运用数字化转型实践成果，为企业带来“审批快、额度高、灵活用”的融资体验。

　　据悉，民生银行西安分行多点发力，着力解决小微企业融资难题。一是持续扩大信贷供给，优先向小微企业投入信贷资源，小微贷款不限量，全面支持小微企业发展。二是加速产品迭代升级，针对科创型企业推出“星火贷”系列产品，助力创新发展；加大与政府、各类平台的数据对接，推出商户快贷、政采快贷等线上类场景授信产品；加大“民生惠”等免抵押、免担保信用贷款的推广力度，增强企业融资获得感。三是主动为企业增额，对存量客户给予主动增额服务，信用类增值贷最高可达300万元。四是实施灵活还款模式，积极推广小微企业贷款产品“随借随还”模式，进一步减缓小微企业资金压力，提升资金使用效率。

　　在坚持创新、迭代小微融资产品的同时，民生银行持续探索小微客群金融服务新模式，秉承“标准业务线上化、复杂业务专业化、金融服务综合化”的理念，搭建起了符合小微客户全生命周期金融需求的综合服务体系。八戒体育真人无论是一家小微企业，还是一名个体工商户，只要进入民生银行，从开户、结算、融资到家庭、企业的财富管理，生意、生活的增值服务，都可以在民生银行得到响应。

　　近日，记者走进民生银行西安分行“民营企业服务中心”，透过一个办事场所的设立，八戒体育真人亲身感受民生银行对小微企业的“一条龙”服务。这个建在金融机构内部的民企中心占地近2000平米，堪称西北地区面积最大、标准最高的民营企业专属服务场所，可让小微企业在这里尊享到私人银行般的服务。“让数据多跑路，让客户少跑路”是民生银行西安分行成立这一中心的初衷，中心内设客户体验区、八戒体育真人信贷工厂两大区域板块，解决中小微企业的融资、结算、财富管理难题，真正实现“一站受理、一次办好”。

　　中心内设不动产抵押登记服务中心，民生银行西安分行通过专线方式接入西安市不动产登记系统，客户可直接在民企中心办理抵押首次登记、抵押注销登记、预购商品房抵押权预告登记和预购商品房抵押权预告注销登记等业务，让抵押贷款1日放款变成现实。此外，中心还引入了三家公证处常驻，在融资审批过程中，银行需要对当事人婚姻关系、债务信息、产权归属等信息进行公证，客户不用为来回奔波公证处而消耗时间。另外，中心内添置自助办税机，设立“税银合作绿色便民服务点”，实现了税费业务办理的便捷化、自主化、智慧化。自助办税终端涵盖了、作废、冲红等各类发票业务，以及个人纳税记录、个人完税证明、税费申报缴纳等个人业务，并率先囊括了社保税费查询、缴纳、打印等社保类业务。

　　除金融服务外，民企中心还积极策划组织银政企政策对接、规划发展、战略布局、法律/税务/管理咨询、民企客户沙龙等非金融服务等。民生银行西安分行坚持“高效、用心、深度”的服务理念，以“融商+融资+融智”的服务方式，以丰富多彩的金融及非金融活动，打造民营企业“会客厅”。

　　去年，民生银行就发布了“民二十条”，推出5个方面共20条小微企业纾困解难举措，将普惠小微发展落到实处。西安分行积极响应监管部门及总行要求，落实各项金融服务收费政策，降低小微企业和个体工商户支付手续费，对中间业务收费给予减免，对企业跨行汇款手续费、网银工本费给予不同程度优惠，减免网银证书及年费、银企直联服务费等。自2021年10月至2023年3季度末，西安分行共为小微企业账户累计降费达558.81万元，小微贷款公证费、评估费、抵押登记费也均由银行承担。同时西安分行积极对小微客户贷款利息进行“红包”补助活动，截至9月末，分行当年累计为10029位小微客户导入小微红包592万元，以“真金白银”惠及小微企业。

　　初心如磐践使命，奋楫笃行启新程。民生银行西安分行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以“打造优质民营企业的主办行”“中小微企业的首选行”为目标，不断创新金融产品及服务，持续加大对民营中小微企业的支持力度，为区域经济注入活力，为高质量发展贡献力量。