半岛体育芥末堆文 近年来， 养老 + 跨界融合发展已成主流趋势。其中， 养老 + 家政 是重要落点之一。《 十四五 民政事业发展规划》中明确提出，发展银发经济，实施 养老服务 + 行业 行动，促进家政行业与养老服务融合发展。

　　多项政策驱动下，各家政企业纷纷开始搭建标准化服务体系。天鹅到家（原 58 到家）是一家 互联网 + 到家服务 企业。对比其他企业移动终端系统 APP 的页面布局，天鹅到家是为数不多将 照顾老人 置于一级入口，与母婴服务、日常保洁等相区分，并列于醒目位置的企业。

　　据公开资料显示，目前，天鹅到家已实现服务全流程线上化，可基于地理位置和供需双方的偏好，实现及时、精准老年到家服务匹配。

　　在需求端，雇主打开天鹅到家手机 APP，选择 照顾老人 ，勾选 老人身体状况 、 是否住家 等需求关键词，就能看到数位定向匹配的家政劳动者简历信息。在供给端，天鹅到家面向从业人员推出 阿姨一点通 APP，聚合各地服务人员。

　　现阶段，全国养老护理人员缺口高达 200 万，养老护理行业普遍存在人员总量不足、专业化水平低、队伍流动性大的问题。据悉，天鹅到家按照国家标准，自建线上线下双重培训和多层次技能认证体系，打通养老护理家政服务人才培养和就业闭环。半岛体育此外，天鹅到家还在全国建立多所线下办公教学一体化家政服务中心，中心内设月嫂、育儿、老年护理课程教室。

　　据 AgeClub 观察，到家养老服务是巨大的蓝海市场。近两年，北京、上海、山东、甘肃等地，都在以社区为单位积极打造 居家虚拟养老院 ，其中 家政服务 + 养老 是构建多元化社区居家养老服务体系的重要一环。市场端，养老、家政企业也在积极行动，以投资、并购、合作等方式加深业态融合，两个行业的边界正逐步模糊。

　　公开数据显示，从 2015 年到 2021 年，中国家政服务市场规模增长近 4 倍，达到 10149 亿元，预计到 2023 年将增至 11641 亿元；另有艾媒咨询调研数据显示，2022 年 养老看护 在我国家政服务应用场景占比逐步扩大到 22.2%，在传统家政服务范围外，形成千亿级市场。