八戒体育真人为进一步加强人社政策法规宣传,提高人社惠民、惠企政策知晓度,扶风县人社局采取“一二四”模式,聚焦目标落实、政策宣传、人社服务等方面,全力推进“社保服务进万家”活动,提升人社系统优质服务水平。
“一套”方案绘好活动蓝图,让落实更具目标。为推动活动扎实有序开展,在接到宝鸡市人社局《关于印发宝鸡市2023年“社保服务进万家”活动实施方案》的通知后,扶风县人社局高度重视、迅速行动,制定并印发了《扶风县“社保服务进万家”活动实施方案》,通过统一思想、统一部署、统一行动,进一步加强组织领导、明确活动目标、细化职责分工八戒体育真人,确保各项工作责任到人、落实到位,活动取得实实在在的效果。
“三招”齐发构建立体矩阵,让宣传更接地气。一是以“点”的突破推动“面”的提升。根据咨询对象的年龄、工作性质等特点“因人施策”定位宣传,以“摆摊”发放宣传彩页、“面对面”答疑解惑等方式,用通俗易懂的语言解读群众最关心的社保问题,“点对点”宣传缴费档次、缴费方式、到龄待遇领取等内容,扩大了社保政策的覆盖“面”。二是以“险种”的分类促进“政策”的分明。围绕企业职工养老保险、居民养老保险、失业保险等政策类别,由业务精、政策通、素质高的经办人员组成“宣传小分队”,将政策法规、经办流程进行梳理,编印相应的宣传资料,让参保单位和群众看得懂社保业务、算得清享受待遇、用得好惠民利企政策。三是以“宣传”的常态化助力“服务”的优质化。聚焦群众关注的热点、难点、堵点,及时更新宣传资料、优化宣传方式,线下组织人社政策宣讲团常态化开展社保政策宣传的同时,用好网站、新媒体等线上平台,利用短视频、公众号、微信群等群众喜闻乐见的方式拓宽宣传渠道,让社保政策真正走入千家万户、融入百姓生活。
“四场”活动聚焦民生需求,让服务更贴民意。一是举办“社保服务进万家”主场活动。10月21日,扶风县人社局在市民中心广场开展“社会保险进万家,真情服务你我他”主题活动。通过“一对一”“手把手”的政策讲解,帮助群众算清楚、看明白“经济账”。并邀请群众在市民中心大厅现场体验“自助式”终端、“套餐式”经办、“一站式”服务,切身感受信息化、智能化、便利化社保经办。二是开展“社保经办近距离”活动。推行“一件事一次办”,做好“线上”“线下”服务,开展“适老化”“暖心贴心”服务,不断优化经办服务八戒体育真人。在前期摸底调查的基础上,根据企事业单位需求,针对经办流程、政策解读中存在问题,开展“菜单式”培训4场,培训业务经办人员70人,有效解决了经办过程中遇到的“疑难杂症”。三是举办“人社工作进园区”活动。10月24日,扶风县举办2023年“金秋招聘月”暨“人社工作进园区”活动启动仪式,组织人社系统工作人员为新兴企业、小微企业及新招录职工、灵活就业人员广泛开展政策咨询、服务指导,提高群众维护自己合法权益的意识。四是开展人社政策“四进”活动。以“社保服务进万家”活动为总抓手,以惠企便民为目标,先后组织业务骨干深入陕西新贸物流有限责任公司、华保家具有限责任公司、比亚迪扶风线家企事业单位及飞凤社区、万杨村、王家台村等6处村镇社区开展走访座谈、宣传业务政策、现场答疑解惑,增进社会公众对社保政策的了解,积极营造“全民参保、共享美好”的良好氛围。
此次“社保服务进万家”活动,共深入“四进”场所40个,开展宣传活动37场,参与群众4500人,发放、张贴活动宣传资料5000余份,下载“陕西养老保险”APP注册用户162人,协助退休资格认证119人,新增参保企业5户,新增扩面139人,使广大群众知政策、懂政策、用政策,切实提高了群众对社会保险政策的知晓率和认可度。