八戒体育真人本报讯“渑池农商银行的服务真好,感谢这么尽职尽责的工作人员!”“要不是年纪大写字困难,我一定要写封感谢信!”日前,在渑池农商银行的办公室里,两位耄耋老人饱含深情地说道。朴素的话语中,感谢之情、称赞之意溢于言表。
两位老人是老两口,耄耋之龄,疾病缠身,行动不便。几天前,他们来到渑池农商银行网点办理取钱业务,由于当天客户较多,未及清点便匆匆离去。没多久,便发现自己取的1000元变成了900元。情急之下,他们返回营业网点。此时,网点营业接近尾声,但了解到情况后,工作人员马上行动,不厌其烦地查库、对账、翻阅凭证,最终在监控画面中找到了原因:原来是当时两位老人将其中一张纸币遗漏在取款槽中,被后面粗心的客户误拿八戒体育真人。随后网点工作人员立即联系多取到钱的客户,一边安排工作人员陪伴两位老人在网点等候,一边安排人员到客户家中沟通、解释,最后成功为老人找回了100元,而此时已近晚上8点。伴着夜色,老人用颤抖的手拿着钱,哽咽着说道:“100元虽少,却体现出农商银行对我们的真情厚谊,太谢谢了,给你们添麻烦了。”为了感谢网点工作人员的辛苦,两位老人不顾严寒,来到该行办公室表达感谢,于是发生了开头的一幕。
近年,渑池农商银行始终坚持以“客户”为中心的服务理念,专注“服务三农”“支微支小”的定位不动摇,立足县域市场,竭力为客户提供优质、便捷、高效的一站式金融服务,努力践行“渑池人民自己银行”的庄严承诺。