半岛体育–曾有家庭发生类似老人情况，家人将老人锁在 房内，几小时后入内半岛体育，老人已躺在地上死亡

　　• 作为养老护理员，请谈谈如何处理此事件 • 社区日间照护中心类似情况如何管理？

　　• 分开双方和围观老人，分别做相关工作（1分） • 检查李奶奶有无受伤（1分）

　　–倾听事件经过，安抚老人（1分） –利用沟通技巧，恰当解释朱先生行为，获得李奶奶对

　　• 护理员站在失智老人朱先生的心智角度去理解朱 先生的行为，朱先生也是受伤害者半岛体育，利用沟能技 巧安抚朱先生，平息情绪，避免简单说教如“椅 子是公共设施，不能独占”、“不能伤害别人” 之类（2分）

　　• 可失结智合老志愿人者各及类社麻工的烦工行作为半岛体育，处摸拟理类方似案活?动

　　助老员热心上门查看，老人一般情况良好， 自诉有点胸闷无力，助老员当即决定陪老 人就医，当从六楼下到三楼时，老人当即 瘫倒在地，不省人事。 • 老人可能发生了什么？ • 不妥之处？ • 类似事件是否需要建立常规的处理方法？

　　• 促进表达内心感受，倾听诉说；后续协调、帮助 朱先生多参与一些集体活动。（1分）

　　的朱先谅生解（，消2分除）体对现立情何绪种，理并能念促?使大家主动关陈心雪萍课件

　　• 改变失智老人太太玩伴的性别外貌特征 • 护理员提着氧气筒——协助老人走15分钟/天 • 卧床的老人——腿下垂床上坐15分钟/天 • 卧床老人——离房聚会/天 • 重度痴呆老人——听音乐 • 护理昏迷老人——也要先解释

　　• 小口进噎食食，细预嚼慢防咽（教1分育） ? 噎食急救培训？ • 掌握噎食急救技能，老年人自救互救健康教育（1分

　　• 某养老机构内失智老人朱先生，视自己坐 的椅子为自己的重要物品，不许旁人使用。 一日朱先生离开，另一老人李奶奶坐着， 朱先生回来后，很生气地一把抓住李奶奶 衣服，将李奶奶摔倒在地，双方发生争吵， 旁人纷纷指责朱先生。

　　• 案例3（2013年竞赛题） • 某养老机构某日中午食堂供应饺子，由于

　　饺子数量不多，每人限买15只。一老人来 买50只，工作人员向其解释只能买15只。 因听力下降，老人误以为食堂工作人员不 卖给他，当场大发脾气，气呼呼地回房。 结果，老人当天因心脏病发作，经抢救无 效死亡。家属因此大闹养老机构，媒体以 “15只饺子逼死一位老人”上了头版新闻。 • 请就此事件分析养老机构失责之处和教训

　　• 进食方法与预防噎食要有告示（1分） • 家属自带食物应有交接管理（0.5分），噎食是老

　　• 机构禁止老人进食糯米汤团的措施不妥（1分） • 这是剥夺了老人的相应权利（1分） • 可以预防：

　　• 某养老机构内入住的老年人，晚间进食家 属带来的糯米汤团，不幸发生噎食而死亡， 家属索赔，最后该机构赔偿4万元钱。为此， 该养老机构规定，机构内老年人禁止进食 糯米汤团

　　• 就餐期间，缺少专业人员值班，老人生气没有跟 进预案，导致意外发生（2分）

　　缺机少构就媒应餐体对应所管对有理策工略作（人员1分进）行老年人意外事件预防 的培老训人（1心分）理应激应对

　　–探视 – 陪聊、陪外出、陪就医 –代购 –送餐 –协调、联系——社工？

　　• 某失智老人朱先生，80岁，每天下午4点左 右，变得情绪激动，不断撞门，一定要离 开机构到学校接孙女回家，而事实上，孙 女已大学毕业。作为养老护理员，请谈谈 如何处理此事件。