半岛体育11月15日，养老巡视员李兰和李秋华带着血压计和最新的政策解读文件来到地区独居老人马翠琴家。李兰说：“这位老人的子女平时不在家。今天，我们两位巡视员就是她的‘家人’，不光要给老人量血压，还要把最新的政策讲给老人听。”

　　在两位巡视员面前，老人打开了话匣子，和两位巡视员畅谈人生经历，为两位“家人”的细心、耐心、诚心点赞。李兰握住老人的双手询问最近的生活状况。李秋华拿出了政策宣传单，为老人解读最新的养老政策，还询问了老人的需求以及不懂的问题，并记在自己的工作日志上。

　　养老顾问在很多老人眼中，是个“新生事物”。为真正让助老服务“零距离”，西城区民政局首创“养老顾问”这一专业队伍，联合北京市老年志愿者协会对各个街道的600名社工、老龄专干等进行系统培训，定期到老人家中，针对老人的身体状况和需求提供相应的上门服务。

　　咱大栅栏街道目前共有300余位老人需要“特殊照顾”，现有养老顾问共28位，下一步还将有30位养老巡视员经过专业培训承担起养老顾问职责半岛体育。专业培训后的养老顾问将用更专业的视角、更全面的技能为老人提供更周到的服务，他们会定期对老人开展入户探访，面对面了解需求，一对一提供帮助。