半岛体育)“阿姨,请把身份证给我,先帮您输入身份证号码。”“大爷,请先看清这四个数字,半岛体育然后看摄像头,读出这几个数字。”“好的,现在帮您提交。已经认证成功!”工作人员一边帮助老人完成资格认证,一边亲切地为老人解答养老保险相关问题,贴心服务得到了群众的一致好评。
4月26日,半岛体育孝昌县花园镇人社中心工作人员走村入户开展养老待遇资格认证,与群众面对面,心对心沟通交流,帮助老人参与资格认证,解决群众疑惑困难,打通为群众服务的“最后一公里”。
面对当下的“数字化生活”,多数老年人对电子智能产品显得束手无策,为应对此种情况,市政务服务和大数据管理局简化认证流程,推出扫二维码办理,有智能手机的老年人在工作人员的指导下,通过扫微信二维码、支付宝二维码,输入身份证号,读出验证数字即可完成认证,没有智能手机的老年人,工作人员用自己的手机帮助老人完成相关操作流程,进行代办服务。
“人社中心始终秉持‘以人民为中心’的工作理念,充分考虑老年群体需求,为提升人民群众安全感和幸福感不断努力,下一步将组织村、社区工作人员更加深入开展帮助老年人群资格认证的暖心服务。”孝昌县花园镇人社服务中心负责人表示。
本次居民养老保险享受待遇人员资格认证宣传活动深入人心,以老年人群需求为出发点,扎实开展各类帮办代办服务,切实为群众办实事、办难事、办好事。有效确保享待人群都能按时足额领取养老金,让社保服务更有温度,让干群关系更加贴近,让老年人群倍感温暖。
下一步,花园镇人社中心将积极组织村、社区工作人员加快工作进度,及时对全镇未认证的老年人在规定时间内完成认证,确保养老待遇按时足额发放,全力保障人民群众基本生活水平,真正实现“老有所养、老有所依”。
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