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2022年度上海市养老机构“考试成绩”出炉 平均分比上一轮提高14分半岛体育


  半岛体育中新网上海新闻3月31日电(记者 郑莹莹)“我们监测的主要目的是要提高养老机构的服务质量,不是光拿着‘考尺’看问题,而是要借机指明服务改进的方向。”上海市养老服务发展中心主任凌伟说。

  2022年度上海市养老机构服务质量日常监测结果于3月31日出炉。为提升养老机构服务质量,加强服务过程监管,上海在全国率先实行养老机构服务质量日常监测工作,相关工作至今已连续开展五年了。

  凌伟介绍,从2018年开始,上海就开始对养老机构服务质量进行日常监测,主要从服务提供、服务保障以及服务安全三个方面着手进行日常监测。

  “老年人或老年人的家属在寻找养老机构的时候,这个(日常监测结果)都是很重要的参照。”他说。

  据悉,监测结果分为优秀、良好、一般和较差四档。养老机构根据监测结果分别对应张贴“大笑脸”“微笑脸”“平脸”和“哭脸”,半岛体育便于公众了解和监督。

  2022年度的相关日常监测工作于2022年11月启动,至2023年3月全面完成。本轮监测涉及上海510家正常执业的养老机构(上海总共有671家养老机构,其中:2021年度监测评为优秀的养老机构次年免检;执业未满一年、处于装修改造期间且住养老人搬迁转移、动迁停业待注销的机构未参与监测)。

  本轮监测全市平均得分81.5分,同比上一轮的80.1分提高了1.4分。全市养老机构服务质量持续稳步提升,总体处于“良好”水平。

  本轮监测中,有128家机构获评“优秀”、占比25.1%,获评“良好”285家、占比55.9%,获评“一般”92家、占比18.0%,获评“较差”5家、占比1.0%。

  得分最高的是上海市徐汇区第二社会福利院,得分最低的是上海市杨浦区大桥街道敬老院。区域内养老机构平均得分排名前三的区分别是徐汇区、嘉定区和静安区。

  上海市民政局养老服务处二级调研员张凡告知,对于获评“较差”的养老机构,将会增加相应的检查频次;并且,监测“成绩”与政府的扶持政策挂钩,得分差的养老机构难以获得相关补贴。

  他表示,按往年经验,一般第二年这些“成绩较差”的养老机构都会有所改进,而有关部门也会继续对这些机构进行跟踪监测,进一步提升上海养老机构的整体服务质量。(完)

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